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Ayuda

  • ¿Dónde compro mis boletos para algún evento?

    1. Puedes adquirir tus boletos a través de www.ZonaBoletos.com desde cualquier lugar donde estés, con la seguridad y comodidad que te da Paypal.
    2. También puedes acudir a alguno de nuestros Puntos de Venta ZonaBoletos Autorizados (por este medio pagarás un cargo por servicio adicional).

    ¿Puedo cancelar o cambiar mis boletos?

    Una vez realizada la compra no hay cambios, cancelaciones, ni devoluciones por lo cual es muy importante verificar su compra antes de realizar el pago. (Solo en caso de cancelación del evento se le reembolsara el costo del boleto adquirido, excepto el cargo por servicio y del envió de los mismos si aplica).

    ¿Cómo se determina el precio de los boletos?

    Los precios de los boletos son establecidos por el o los organizadores del evento, ZonaBoletos solo cobra por el cargo del servicio.

    ¿Por qué realizan un cargo por servicio?

    El cargo por servicio es la fuente de ingresos de ZonaBoletos, con la cual se mantiene funcionando y prestando el servicio en las diferentes formas de venta y entrega.

    ¿Se pueden apartar boletos?

    NO, por respeto a todos, ZonaBoletos solo se encarga de la venta de boletos según las instrucciones del organizador del evento.

    ¿Existe algún limite de boletos por persona? ¿Cuántos boletos puede comprar una persona?

    Si, dependerá mayormente del organizador del evento si son menos, ZonaBoletos tiene un limite de 7 (siete) boletos por persona o cuenta en la plataforma de ZonaBoletos.com (pueden ser menos, cambios sin previo aviso), con estas medidas buscamos combatir la reventa, reducir el acaparamiento y garantizar una adecuada distribución de los boletos para todo el público. (Para venta de boletos para grupos contáctanos a grupos@zonaboletos.com)

    ¿Cómo puedo pagar mis boletos?

    En la Plataforma de ZonaBoletos.com puedes pagar con cualquier tarjeta de crédito y debito desde la plataforma de Paypal (Es necesario crear una cuenta Paypal). Desde nuestros Puntos de venta ZonaBoletos Autorizados puedes pagar en efectivo y con tarjetas de debito y crédito, Visa y Mastercard. (Por el momento no se pueden realizar pagos por Visa Electron y American Express en nuestros puntos de venta ZonaBoletos autorizados, solo es posible por ZonaBoletos.com desde la plataforma de Paypal).

    ¿Se puede comprar boletos por teléfono?

    Lo sentimos, por el momento no contamos con esta opción.

    ¿Hasta cuando puedo recoger mis boletos en un punto autorizado ZonaBoletos?

    Tienes hasta 48 hrs antes del evento para ir por tus accesos físicos a algún punto de venta autorizado.

    ¿Dónde puedo ver los puntos autorizados ZonaBoletos y los horarios de servicio?

    Puedes consultarlos aquí (http://www.zonaboletos.com/puntozonaboletos)

    ¿Por qué a veces no me pueden enviar los boletos a mi domicilio?

    Debido a que la mensajería necesita entre 5 y 7 días hábiles para poder realizar la entrega de tus boletos, en estos casos podrás recoger tus boletos a través de algún Punto Autorizado ZonaBoletos o el mismo día en las taquillas del Inmueble en donde se realice el evento. Esta última opción dependerá del evento.

    ¿Por qué solicitan mi dirección, código postal o número de teléfono?

    La información es solicitada entre otras razones, para el envío de los boletos adquiridos, revisar y asegurar el límite de boletos por evento y por persona para prevenir fraudes de tarjetas de crédito. Si tienes más dudas puedes obtener más información consultando aquí nuestra Política de Privacidad Cualquier otra duda o comentario no dudes en llamarnos al (pendiente) o mandarnos un correo a contacto@zonaboletos.com

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