Compras y cancelaciones

Términos y Condiciones aplicables a la Compra de Boletos

• ZonaBoletos solo es un prestador de servicio de distribución de boletos para el acceso a eventos, contratado por el organizador de el o los eventos, por lo que no es responsable del contenido, organización, administración, ni de los horarios de estos.

• ZonaBoletos otorga el mejor lugar disponible al momento de realizar la compra, en caso de existir numeración de butacas por parte del organizador, se otorgarán los lugares disponibles en el orden proporcionado por la logística del organizador, de acuerdo con el precio solicitado. En caso de no existir numeración se entregarán de acuerdo con la zona del precio solicitado, quedando en manos del organizador la logística de acceso y la designación de áreas o lugares.

• ZonaBoletos limita el número de accesos adquiridos por una sola cuenta en la plataforma de ZonaBoletos.com o de una sola persona en los puntos de venta autorizados a 7 unidades, en virtud de una o más operaciones de compra se excede el límite de boletos adquiribles por una misma cuenta o persona, las solicitudes de compra serán canceladas sin previo aviso y sin responsabilidad para ZonaBoletos. En el caso que se hubiere hecho algún cargo a la tarjeta de crédito o débito del Cliente por las compras que se cancelen por los supuestos previstos en este párrafo, se reembolsará al Cliente la totalidad de los cargos realizados. (Para la adquisición de mas boletos en el caso de compras en grupo ponerse en contacto al correo grupos@zonaboletos.com).

• Al adquirir boletos a través de ZonaBoletos se genera un cargo por servicio y un cargo por entrega de boletos (en caso de entrega a domicilio), el cual en este último caso puede variar dependiendo del tipo de entrega seleccionado por el Cliente y autorizado por ZonaBoletos, en adición al precio de cada boleto. Los cargos por servicio y por entrega de boletos aplicarán para cada boleto adquirido a través de ZonaBoletos.

• La compra de boletos a través de la plataforma de ZonaBoletos.com está sujeta a la comprobación de los datos personales y de la tarjeta proporcionados por el cliente y a la autorización por parte del banco emisor de la tarjeta de crédito o débito cuyos datos ha proporcionado el Cliente para el pago de los boletos solicitados o por parte del banco aceptante. Si los datos personales o de la tarjeta de crédito proporcionados por el Cliente no coinciden con los datos a disposición del banco emisor de la tarjeta de crédito o débito o, aun coincidiendo los datos en cuestión, el banco emisor o el banco aceptante no autorizan el cargo solicitado por el Cliente, la compra no será procesada ni finalizada y los boletos serán ofrecidos para venta al público sin responsabilidad alguna para ZonaBoletos.

•Sin perjuicio de lo anterior, el Cliente expresamente reconoce y acepta que la solicitud de compra de los boletos que realiza a través del sistema ZonaBoletos es una oferta vinculante y que una vez recibida la autorización del banco emisor de la tarjeta de crédito o débito correspondiente o del banco aceptante, la operación de compra será definitiva y no estará sujeta a cambios, reembolsos, devoluciones o cancelaciones.

• En virtud de lo anterior, el Cliente expresamente reconoce y acepta que no tendrá derecho a cambios, reembolsos, devoluciones o cancelaciones aún en el supuesto de que no recoja o imprima los boletos adquiridos o no haga uso de ellos. El Cliente expresamente reconoce y acepta que sólo tendrá derecho al reembolso del costo de los boletos en caso de que se cancele el evento para el cual adquirió los boletos, en el entendido que en ese supuesto el cliente NO tendrá derecho a que se le reembolsen los cargos por servicios y envío de ZonaBoletos. IMPORTANTE: En cada evento se notifican los tiempos límite para la recolección de los boletos, estos pueden variar entre 48 horas y 1 hora antes del evento y los boletos que no sean recogidos en los tiempos establecidos podrán ser cancelados. Te pedimos que verifiques los tiempos de recolección para el evento al que piensas asistir. (Recuerda también puedes pedir tu boleto en PDF y que este sea tu medio de acceso, presentando siempre una identificación oficial)